Catégorie : Communication

Il ne fait plus aucun doute : un site internet est désormais l’un des moyens les plus simples pour attirer de nouveaux clients tant et si bien qu’il est devenu incontournable pour les petites entreprises (TPE, PME, etc.). Il indique Lire la suite

Certaines qualités sont requises pour travailler dans le domaine de la relation client. Elles peuvent en général s’apprendre. Voici un guide pour bien accueillir un client.

Les emojis sont passionnants. C’est vrai qu’ils sont drôles à utiliser, aussi bien pour l’émetteur du message que le destinataire. Mais ils sont encore plus amusants et passionnants à manipuler lorsqu’on les maîtrise de fond en comble. Qu’est-ce qu’il y Lire la suite

Beaucoup d’entreprises pensent que pour améliorer leurs chiffres d’affaires, il suffit de trouver encore plus de nouveaux acheteurs. Ce n’est pas faux, mais il échappe à certaines que retenir les clients est tout aussi important. Tellement à fond dans la Lire la suite